ClassiA est une application d’aide aux devoirs éditée par CLASSIA SAS. Cette page explique comment supprimer votre compte, ou seulement une partie de vos données.
Supprimer votre compte depuis l’application ou le site
- Connectez-vous et ouvrez l’espace parent.
- Allez dans Réglages, puis Mes données.
- Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez avec votre mot de passe (ou avec Google ou Apple si vous vous connectez ainsi).
La suppression est immédiate et définitive.
Vous ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez à donnees@classia.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous supprimons le compte sous un mois au plus tard.
Ce qui est supprimé
Votre compte parent, les profils de vos enfants, leurs devoirs, leurs résultats et leurs progrès, leurs échanges avec Néo, leurs étoiles et leurs tenues, vos réglages, vos notifications et vos messages au support.
Ce qui est conservé
- Les documents de facturation, pendant 10 ans : c’est une obligation comptable.
- Les journaux techniques, sans contenu des devoirs, pendant 6 mois au plus.
Abonnement pris dans l’App Store ou Google Play
Supprimer votre compte n’arrête pas un abonnement pris dans un store. Résiliez-le aussi dans les réglages de votre téléphone : sur iPhone, Réglages, votre nom, Abonnements ; sur Android, Google Play, Paiements et abonnements. Un abonnement pris sur notre site est arrêté automatiquement.
Supprimer seulement une partie de vos données
Sans fermer votre compte, vous pouvez, depuis l’espace parent :
- supprimer un devoir et ses photos ;
- supprimer les échanges avec Néo ;
- supprimer le profil d’un enfant.
Pour toute autre demande, écrivez à donnees@classia.fr.